Wirthshof Resort

Ich möchte auf ein aus meiner Sicht sehr kundenunfreundliches Vorgehen aufmerksam machen. Ich habe einen Stellplatz in einer verfügbaren Kategorie gebucht und bereits bei der Buchung ausdrücklich darum gebeten, einen möglichst ruhigen Platz zu erhalten – insbesondere nicht in unmittelbarer Nähe des Sanitärgebäudes. Die Buchung wurde anschließend bestätigt. Anhand des Platzplans sowie einer zusätzlichen Prüfung über Google Maps stellte ich jedoch fest, dass sich die zugewiesene Parzelle Stellplatz 816 direkt neben dem Sanitärgebäude befindet – ohne nennenswerten Abstand. Meine anschließende Bitte, mir alternativ einen anderen Stellplatz (gerne auch größer oder kleiner) anzubieten, wurde mit dem Hinweis abgelehnt, dass im gewünschten Zeitraum kein anderer Platz verfügbar sei. Daraufhin stornierte ich die Buchung und bat um Rückerstattung. Dabei wurde

Gute Aufteilung, super freundliches Personal, in Zeiten hoher Auslastung zu geringe Pflege und Menge der Sanitäranlagen, unsichere Platzbuchung ( kann bis zur Anreise ohne erkennbaren Grund in der gleichen Kategorie abgeändert werden).

Der Platz war augenscheinlich neu geschottert allerdings mit Lehmanteil, es gab natürlich einen Schauer… ich versteh es nicht, wie kann man so agieren. Und die Duschen und Klos hatten angeblich einen Hochwasser Schaden, ich persönlich würde eher behaupten die Arbeiten sind nicht rechtsseitig abgeschlossen worden.

Preisgestaltung sehr unübersichtlich. Hat ein wenig was von Würfeln oder Glücksspiel. Wir baten bei Buchung um einen Platz weit weg von Lärm, Pool, Spielplatz etc. einfach nur ruhig. Wurde in zugesagt/ bestätigt, mit platznumner. Den Platz haben wir als gut empfunden und bestätigen die Buchung. Als wir dann ankamen war ein junger Mann an der Rezeption und gab uns einen Platz am Toilettenhäuschen in m Hintergrund des Platzes der Pool… Danke für den ganzen Tag Laufkundschaft zum WC und Kindergeschrei oberhalb des Platzes. Meine Reklamation wurde übrigens abgeschmettert mit: und ist vorbehalten, Buchung zu ändern. Ganz groß! Für uns hat sich das erledigt! Wir gehen zu anderen Anbietern die es mit dem Kunden und der Zufriedenheit noch ernst nehmen.

Wir waren hier zu zweit mit Wohnwagen für eine Woche und sind vollstens begeistert. Die Sanitären Anlagen sind sehr groß und immer sauber, vor allem sind die Duschen hier endlich mal groß genug und der Strahl ist auch toll für dicke Haare. Wir waren hier im Herbst und es war immer angenehm warm und man musste nicht frieren im Waschhaus. Der Komfort Platz bietet richtig viel Platz, von unserem kleinen Wohnwagen hätte man auch zwei Stück aufbauen können. Sehr angenehm, weil man nicht so gequetscht ist zu den Nachbarn. Wer mit Kindern reist hat hier ein super Angebot diese zu beschäftigen, es gibt Tischminigolf, Minigolf, ein Freibad, Indoor und Outdoor Spielplatz, Fußball, Basketball, Volleyball, und zusätzlich noch Tagesangebote mit verschiedenen Möglichkeiten. Aber auch Erwachsene kommen hier auf ihre Kosten, es gibt Massagen und viele Sportprogramme die man mitmachen kann.

Großzügige Stellplätze - tolles indoor und Outdoor Angebot auch für Kleinkinder - sehr gepflegte neuwertige Sanitäranlagen

In meinen Augen keine 5 Sterne im Vergleich zu anderen Plätzen. Sanitär im Komfortbereich leider nicht sauber und nicht zum wohlfühlen. Viele Dauercamper. Umgebung traumhaft und viele Ausflugsziele gut zu erreichen. Stellplätze sind schön, Spielplätze ok.

Ganze Anlage sowie Stellplatz, Sanitäre Anlagen usw. gut, gibt fast alles was das Herz begehrt. Viele Angebote für Familien mit Kindern, alles auf dem Platz aber nicht gerade im unteren Preissegment. Wir waren zum zweiten mal mit einem befreundeten Paar da. Auf der Abrechung bei 4 Übernachtungen 3 unterschiedliche Übernachtungspreise. Dazu kam, dass das andere Paar wesentlich weniger zahlen musste, gleiche Gegebenheiten. Daraufhin habe ich mich erkundigt und mir wurde mitgeteilt, dass dieser Unterschied aufgrund des Buchungstermines zustande kommt. Wir haben knapp 6 Monate vorher gebucht, das andere Paar 10 Tage vor uns. Nun ist es auf diesem Platz wohl so, daß die Preisgestaltung anhand der Platzbelegung gemacht wird. In der Buchungsbestätigung ist nicht ersichtlich wie sich der Preis zusammensetzt, nur eine Gesamtsumme. Eine raffinierte Abrechnungsart, es gibt keine Preislisten, je voller der Platz desto teurer die Stellplätze. Für den Gast also keine Möglichkeit nachzuvollziehen wie der Preis zustande kommt, die Auslastung des Platzes und die jeweiligen Tagespreise könnte man als Auslegungssache nach Bedarf ansehen. Somit aus betriebswirtschaftlicher Sicht für den Betreiber ein top Abrechnungsmodell mit einer voll flexiblen Preisgestaltung nach Bedarf, in Verbindung mit dem anhaltenden Camping-Boom... den Rest denke ich mir. Der Preis bei Buchung ist natürlich fest. Und selbstverständlich kann jeder seine Preise machen wie er möchte. Für uns und das andere Paar auf jeden Fall ein ganz dickes Minus, kein einfacher Vergleich mit anderen Plätzen möglich, nur durch schriftliches Angebot. Da kann man nur hoffen dass es keine Familien sind, die einen der letzten Plätze bekommen, das kostet dann richtig dicke. Auf diesen Platz können wir gerne verzichten.